아이폰 어플 결제 취소 구매 취소

가끔 아이폰 앱스토어를 둘러보다가 괜찮은 앱이 보여 들어갑니다. 어찌저찌하다 모르고 결제까지 되어버렸다면? 당황+황당 가격이 꽤 나가는 앱이라면 더 그렇겠죠?

이때는 결제 신고가 가능하니 당황하지 않으셔도 됩니다!

앱스토어에서 결제된 것 뿐만아니라 아이북스에서 책을 구매하신것도 해당되니 참고해주세요!

먼저 앱 스토어를 나와서 인터넷 검색 앱을 켜세요.

구글에서 "문제신고"를 검색합니다.

저는 사파리 앱을 통해 검색했고 훨씬 편한것같아요!

빨간박스를 클릭해주세요.

어려우시면 아래의 유알엘로 바로 가셔도 됩니다.

reportaproblem.apple.com

들어가시면 아래의 "문제 신고"사이트가 등장합니다.

애플 아이디를 입력하시고, 비밀번호를 입력하셔서 들어가시면

여러분이 받은 앱들이 시간순으로 정렬되어있는것을 볼 수 있습니다.

잘못 결제하신 앱 옆의 신고버튼을 누르면 5-6일 후 환불신청 메일을 받을 수 있고

환불은 그 이후에 순차적으로 해결됩니다.

저는 이 방법을 통해 해결했는데 어떤 분은 전화로 해결하셨다고 하시더라구요.

080 333 4000으로 전화하시고 5번 누르시면 결제 부서로 연결된다고 하니

이 방법으로 환불 받으시는것도 괜찮을것같습니다.

하지만 전화대기시간이 있으니 제가 알려드린 방법으로 하셔도 좋을것같네요.

감사합니다 :-)